広島、岡山、熊本、福岡に店舗展開している写真館・フォトスタジオFOSSETTEのFAQページ。撮影前後のお客様の疑問、撮影の手順や料金に関する情報を詳しく解説しています。ご不明点があれば、こちらでご確認ください。
予約について
- 予約は必要ですか？
- はい。ご予約を優先させて頂いております。ご予約はWEB、お電話、またはご来店いただけましたら予約可能です。
WEB予約はコチラから。
- 予約はどれくらい前からできますか？
- WEB予約は最大8ヶ月前から予約可能です。電話予約の場合は、特に制限はございませんのでお気軽にお電話ください。
撮影について
- 人見知りの時期なので、上手に笑えるか不安なのですが。
- 経験豊富なスタッフがお子さまの緊張をほぐすのでご安心ください。
男性が苦手な場合は、女性スタッフを中心にご対応いたします。
- 祖父祖母も一緒に撮ってもらいたいのですが、大丈夫でしょうか？
- 大変喜ばれると思いますので、ぜひお誘いのうえご来店ください。
- 子供が男性を苦手なのですが、女性に撮ってもらうことはできますか？
- 事前にお申し付け頂ければ調整いたします。
- 以前、上手に撮ってもらったカメラマンを指定したいのですができますか？
- ご予約時にご相談ください。
- 店内で撮影できますか？
- 衣装室、美容室とスタジオ以外の店内フロアであれば、お手持ちのスマートフォンなどで撮影ができます。
- ペットと一緒に撮影できますか？
-
可能ですが、他のお客様もいらっしゃいますので、場合によっては撮影開始直前まで店外（お車の中など）でお待ちいただくことになります。モールに出店している店舗など一部の店舗では撮影できませんので、事前にご相談ください。
- 子供が途中で泣き出したりして、撮るのが困難になった時は、日にちを改めて撮影してもらえますか？
- 別日で再撮影させていただくことも可能です。改めて再撮影のご予約をいただきます。
- 生後1ヶ月で首がすわっていないけど子供一人で撮影できますか？
- 撮影用の赤ちゃん椅子がございますので、ご安心下さい。
- 何ポーズまで撮影してもらえますか？
- 何ポーズでも撮影致します。
こんなポーズがいいなどリクエストがありましたらカメラマンやアシスタントにお伝え下さい。
- 撮影時間はどのくらいかかりますか？
- 撮影イベントやお子様のご機嫌、衣装点数によっても多少前後いたしますが、赤ちゃん撮影で約40分～1時間、七五三撮影で約1時間半〜3時間程見て頂いております。
衣装について
- ドレスを着た写真を撮りたいのですが、サイズはどのくらいからありますか？
- 70cm～140cmまで、豊富なバリエーションでご用意しております。
- 友人にプレゼントしてもらった服を着て撮ってもらいたいのですが可能ですか？
- お持込の衣装でも撮影できます。また、お持込の衣装とスタジオの衣装での撮影もできます。
- 秋の参拝時に、スタジオ撮影とは違う衣装をレンタルすることはできますか？
- 撮影時とは別の参拝用着物をレンタルすることは可能です。
尚、撮影ではブランド着物をお選びいただくことが多いです。
- 着物の持込はできますか？
- お持込できます。着付けが必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。
- 撮影で何着まで着ることができますか？
- キッズ撮影は3着まで無料です。4着目の撮影から追加料金が発生します。ブライダルや成人・謝恩会については店舗へお問い合わせください。
- 衣装はどれくらいありますか？
- 店舗により少し異なりますが、お子様衣装は約300着ほどございます。
- お宮参りの着物をレンタルして参拝できますか？
- はい、レンタルできます。撮影当日以降無料で赤ちゃんの衣装（お初着）のお貸出をしております。衣装は、撮影日当日夕方5時までにご返却ください
お支払いについて
- 支払い方法はどうなっていますか？
- 現金及びクレジットカード・PayPayでのお支払いが可能です。
- ご利用可能なクレジットカードはVISA、MasterCard、楽天カード、ゆめカード、イオンカード（記載のカードでも発行形態によりご利用頂けない場合がございます。）
- 楽天カード・ゆめカード（クレジット機能付き）は分割払い可
- その他カードは一括払い・ボーナス払いのみ対応
- 送料はかかりますか？
- 全国一律900円（税込）です。
- 一部離島などへの送料は追加をいただく場合がございます。
- 代金支払いは当日ですか？
- 基本的には撮影当日にお支払いいただいておりますが、内金を頂ければ後日のお支払いも可能です。ただし、商品の製作は全額ご入金いただいてからとなります。
小物やヘアセットについて
- ヘアセットはしてもらえますか？
- ご希望のヘアセットをお選びいただけます。ご指定がない場合は、衣装やお子様の髪の状態に合わせた髪型にセットいたします。キッズヘアセット代の基本料金は1,100円（税込）となっております。
- 前髪のカットはできますか？
- 申し訳ございません。カットはいたしておりません。
- ピンやゴム、ワックスやジェルなどありますか？
- はい、用意しております。
商品について
- 0歳からの成長を一冊のアルバムにまとめることはできますか？
- 成長アルバムをご購入いただくと、ご撮影された成長の記録を追加していくことができます。
- 後日、注文の変更はできますか？
- ご注文から日にちが経っていない場合変更は可能ですが、制作状況によりお受けできない場合もございます。
- 写真の仕上がりはどのくらいの期間で仕上がりますか？
- 目安として約3週間～1ヶ月前後となっております。
その他
- 授乳室やおむつ替えは店内で出来ますか？
- 全店授乳室とおむつ交換台を完備しております。
